CrocoSlots

CrocoSlots Datenschutzerklärung

Stand der Datenschutzerklärung: 8. April 2026

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie personenbezogene Daten im Zusammenhang mit CrocoSlots-Konten und Casinoangeboten erhoben, verwendet, weitergegeben, gespeichert und geschützt werden.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist Metlait SRL. Das Unternehmen ist in Costa Rica unter der Nummer 3-102-911867 registriert. Die eingetragene Anschrift lautet El Guayaval, Residencial La Campina Casa Numero Q-11, Cartago, El Guarco, Tejar, 30801, Costa Rica.

Erhobene personenbezogene Daten

Wir können folgende personenbezogene Daten verarbeiten:

  • Identitätsdaten: Name, Benutzername, Geburtsdatum, Geschlecht, Staatsangehörigkeit und Angaben aus Ausweisdokumenten;
  • Kontaktdaten: Wohnanschrift, Adressnachweis, E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
  • Finanzdaten: Zahlungsinformationen, Einzahlungen, Auszahlungen, Transaktionsverlauf sowie Nachweise zur Herkunft von Geld oder Vermögen;
  • Spieldaten: gespielte Spiele, Einsätze, Bonusnutzung, Login-Zeiten und Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen;
  • Technische Daten: IP-Adresse, ungefährer Standort, Gerät, Browser, Betriebssystem, Zeitzone und Sicherheitsprotokolle;
  • Kommunikationsdaten: Supportnachrichten, Kontomitteilungen und Marketingeinstellungen;
  • Freiwillige Angaben: weitere Informationen, die während der Kontonutzung oder im Kontakt mit dem Support übermittelt werden.

Die Daten stammen direkt vom Kontoinhaber und, soweit erforderlich, von Zahlungsdienstleistern, Identitätsprüfern, Datenbanken zur Geldwäscheprävention und zu politisch exponierten Personen, Behörden, Spielerschutzdatenbanken und Marketingpartnern.

Verwendung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden verarbeitet, soweit dies erforderlich ist, um:

  • das Konto einzurichten und zu verwalten;
  • Einzahlungen und Auszahlungen zu bearbeiten;
  • Identität, Alter, Standort und Eigentum einer Zahlungsmethode zu prüfen;
  • Vorgaben zu KYC, Geldwäscheprävention und Spielerschutz zu erfüllen;
  • Betrug, Kontomissbrauch und Sicherheitsrisiken zu verhindern;
  • Support zu leisten und Streitfälle zu bearbeiten;
  • die Leistung und Zuverlässigkeit der Dienste sicherzustellen und zu verbessern;
  • Angebote zu personalisieren und Marketing zu versenden, sofern eine Einwilligung oder eine andere Rechtsgrundlage vorliegt.

Die Rechtsgrundlage richtet sich nach dem jeweiligen Verarbeitungsvorgang. Sie kann die Erfüllung eines Vertrags, eine rechtliche Verpflichtung, eine Einwilligung oder berechtigte Interessen an Sicherheit, Betrugsprävention und Verbesserung der Dienste umfassen.

Weitergabe personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können nur soweit erforderlich an Unternehmen derselben Unternehmensgruppe, Spieleanbieter, Zahlungsdienstleister, Anbieter von Identitäts- und Geldwäscheprüfungen, Hosting- und Technikdienstleister, Marketingpartner, professionelle Berater, Aufsichtsbehörden und Strafverfolgungsstellen weitergegeben werden.

Dienstleister dürfen die Daten nur für festgelegte rechtmäßige Zwecke verwenden und müssen angemessene Sicherheitsanforderungen einhalten. Im Rahmen einer Fusion, Übernahme oder Veräußerung des Unternehmens können personenbezogene Daten ebenfalls übertragen werden; soweit erforderlich erfolgt darüber eine Mitteilung.

Cookies und ähnliche Technologien

Die Website kann notwendige Cookies für Sicherheit, Sitzungsverwaltung und grundlegende Funktionen einsetzen. Analyse- und Marketingtechnologien können zusätzlich verwendet werden, um die Nutzung und technische Leistung der Website auszuwerten und Kommunikation zu personalisieren. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, werden nicht notwendige Cookies erst danach aktiviert und können über die verfügbaren Cookie-Einstellungen deaktiviert werden.

Internationale Datenübermittlungen

Einige Dienstleister verarbeiten Daten in anderen Ländern. Für internationale Übermittlungen werden geeignete Schutzmaßnahmen eingesetzt, darunter anerkannte Angemessenheitsbeschlüsse oder Standardvertragsklauseln, soweit diese anwendbar sind.

Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Bereitstellung der Dienste, die Erfüllung rechtlicher Pflichten, die Betrugsprävention und die Bearbeitung von Streitfällen erforderlich ist. Unterlagen zur Geldwäscheprävention werden nach Kontoschließung mindestens fünf Jahre aufbewahrt. Nicht mehr benötigte Daten werden gelöscht, anonymisiert oder so verändert, dass sie keiner Person mehr zugeordnet werden können.

Datenschutzrechte

Je nach anwendbarem Recht können Kontoinhabern folgende Rechte zustehen:

  • Auskunft über personenbezogene Daten;
  • Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
  • Löschung, sofern keine Aufbewahrungspflicht besteht;
  • Einschränkung der Verarbeitung;
  • Datenübertragbarkeit;
  • Widerspruch gegen eine Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen oder für Direktmarketing;
  • Widerruf einer Einwilligung;
  • Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Im Rahmen der regulären Kontoverarbeitung treffen wir keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen. Kommen sie in einem Einzelfall zum Einsatz, wird der Kontoinhaber entsprechend dem anwendbaren Recht informiert.

Datenschutzanfragen bearbeitet der Datenschutzbeauftragte. Sie können mit dem Betreff „Data Protection Request“ an [email protected] gesendet werden. Aus der Anfrage muss eindeutig hervorgehen, auf welches Konto und welches Datenschutzrecht sie sich bezieht. Vor der Offenlegung oder Änderung von Kontodaten kann eine zusätzliche Identitätsprüfung erforderlich sein.

Support kontaktieren

Datensicherheit

Personenbezogene Daten werden durch physische, technische und organisatorische Maßnahmen geschützt. Dazu gehören beschränkte Zugriffsrechte, authentifizierte Systeme, rollenbasierte Berechtigungen, geschützte Rechenzentren, Datenschutzschulungen für Beschäftigte und die kontrollierte Löschung nicht mehr benötigter Informationen.

Kein Onlinesystem kann jedes Sicherheitsrisiko ausschließen. Kontopasswörter müssen vertraulich bleiben; ein vermuteter unbefugter Zugriff sollte unverzüglich dem Support gemeldet werden.

Minderjährige

CrocoSlots steht Personen unter 18 Jahren oder unter dem an ihrem Wohnort geltenden höheren Mindestalter für Glücksspiele nicht zur Verfügung. Personenbezogene Daten im Zusammenhang mit einer bestätigten Nutzung durch Minderjährige werden entsprechend den gesetzlichen Vorgaben und Kontoregeln gelöscht oder anderweitig verarbeitet.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich rechtliche Anforderungen, Verarbeitungsvorgänge oder Dienstleister ändern. Über wesentliche Änderungen können Kontoinhaber informiert werden, soweit dies rechtlich erforderlich ist.

Allgemeine Geschäftsbedingungen · Verantwortungsvolles Spielen