CrocoSlots-Auszahlung, Limits und KYC

Auszahlungen bei CrocoSlots beginnen regulär bei 20 € oder dem entsprechenden Gegenwert in Kryptowährung. Vor der Freigabe prüfen wir den Kontostatus, die erfüllten Umsatzbedingungen, die gewählte Auszahlungsmethode und eine gegebenenfalls angeforderte Identitätsprüfung. Nach der Genehmigung ist die Freigabe innerhalb von 72 Stunden vorgesehen; wann der Betrag tatsächlich eingeht, hängt anschließend von Karte, E-Wallet, Bank oder Blockchain ab.

CrocoSlots-Auszahlungslimits

Regel	Betrag oder Zeitraum
Mindestauszahlung in Fiatwährung	20 € oder Gegenwert
Mindestauszahlung in Kryptowährung	Gegenwert von 20 € zum Zeitpunkt des Antrags
Freigabe nach Genehmigung	Innerhalb von 72 Stunden
Tägliches Auszahlungslimit	2.500 €
Wöchentliches Auszahlungslimit	5.000 €
Monatliches Auszahlungslimit	20.000 €
Umsatz jeder Einzahlung vor Auszahlung	3x
Banküberweisung	Bis zu 3 Werktage nach Genehmigung

Für einzelne Auszahlungsmethoden können eigene Mindest- oder Höchstbeträge gelten. Bei höheren VIP-Stufen sind kontobezogene Ausnahmen von den Standardlimits möglich. Übersteigt ein freigegebenes Guthaben die anwendbaren Limits, kann die Auszahlung deshalb auf mehrere Teilzahlungen verteilt werden. Gewinne aus progressiven Jackpots sind von diesen Teilzahlungslimits ausgenommen und werden vollständig ausgezahlt.

Eine Auszahlung beantragen

Sie müssen in Ihrem CrocoSlots-Konto angemeldet sein. Für den Auszahlungsantrag benötigen Sie außerdem eine verfügbare Auszahlungsmethode und einen Betrag, der mindestens dem jeweiligen Mindestbetrag entspricht. Falls eine Verifizierung angefordert wurde, muss diese ebenfalls abgeschlossen sein.

Eine Einzahlungsmethode steht nicht automatisch auch für Auszahlungen zur Verfügung. Kartenregeln, Länderunterstützung oder technische Vorgaben eines Zahlungsanbieters können dazu führen, dass für einen Teil des Guthabens eine andere verfügbare Methode verwendet werden muss.

Einzahlung vor der Auszahlung dreimal umsetzen

Jede Einzahlung muss vor einer Auszahlung dreimal umgesetzt werden, auch wenn Sie keinen Bonus angenommen haben. Bei einer Einzahlung von 100 € sind damit 300 € Umsatz erforderlich.

Diese 3x-Regel gilt unabhängig von Bonusbedingungen. Ist zusätzlich ein Bonus aktiv, können dessen eigene Umsatzanforderungen und Auszahlungslimits parallel bestehen.

Bearbeitungszeit und tatsächliche Ankunft

Eine CrocoSlots-Auszahlung durchläuft drei getrennte Schritte:

Prüfung des Antrags: Kontostatus, Umsatzbedingungen, Betrugsprävention und gegebenenfalls KYC werden geprüft. Je nach Ergebnis wird der Antrag genehmigt oder es werden weitere Angaben benötigt.
Freigabe durch CrocoSlots: Nach der Genehmigung ist die Freigabe innerhalb von 72 Stunden vorgesehen.
Übermittlung durch den Zahlungsanbieter: Anschließend bestimmen Kartenanbieter, E-Wallet, Bank oder Blockchain die weitere Laufzeit.

Die 72 Stunden beziehen sich damit auf unsere Freigabe nach Genehmigung, nicht auf die gesamte Zeit bis zum Eingang beim Empfänger.

Bei einer Banküberweisung können nach der Genehmigung bis zu drei Werktage vergehen. Bei Kryptowährungen hängen weitere Zeiten von Netzwerk und Blockchain-Bestätigungen ab; bei Kartenauszahlungen vom jeweiligen Kartenherausgeber.

KYC-Verifizierung bei CrocoSlots

Für eine Auszahlung können wir eine Identitätsprüfung (KYC) verlangen. Welche Nachweise erforderlich sind, richtet sich nach dem Kontostatus und der verwendeten Zahlungsmethode.

Verifizierung	Möglicher Nachweis
Identität	Gültiger Reisepass, Personalausweis oder Führerschein
Adresse	Aktuelle Versorgerrechnung oder Kontoauszug mit Name und Adresse
Eigentum der Zahlungsmethode	Nachweis zu Karte, E-Wallet, Bankkonto oder Krypto-Wallet mit Bezug zum Kontoinhaber
Zusätzliche Prüfung	Selfie, Telefonanruf oder Video-Verifizierung, falls angefordert

Dokumente können abgelehnt oder erneut angefordert werden, wenn Angaben nicht mit dem Konto übereinstimmen oder Nachweise unleserlich, unvollständig oder abgelaufen sind. Unser Support benötigt dafür weder Ihr Kontopasswort noch eine vollständig sichtbare Kartennummer.

Eine Auszahlung kann eine Verifizierung auslösen, auch wenn die Registrierung zuvor ohne Identitätsprüfung abgeschlossen wurde. Ebenso kann die Zuordnung einer Zahlungsmethode zum Kontoinhaber geprüft werden.

Auszahlungen nach Zahlungsmethode

Visa und Mastercard

Auszahlungen auf Visa oder Mastercard hängen davon ab, ob der jeweilige Kartenherausgeber und das Land entsprechende Transfers unterstützen. Die Karte muss persönlich und nicht geschäftlich sein.

Bis zur Höhe des netto eingezahlten Betrags können Gelder auf die ursprüngliche Karte zurückgeführt werden. Für darüber hinausgehende Gewinne kann eine andere verfügbare Auszahlungsmethode erforderlich sein.

E-Wallets

Eine E-Wallet für Auszahlungen muss dem CrocoSlots-Kontoinhaber gehören. Welche Wallets für Auszahlungen angeboten werden, kann von den verfügbaren Einzahlungsmethoden abweichen.

Banküberweisung

Banküberweisungen können nach der Genehmigung bis zu drei Werktage benötigen. Auszahlungen per Banküberweisung in USD sind nicht verfügbar. Zwischenbanken können Gebühren von bis zu 16 € erheben; diese entstehen getrennt vom eigentlichen CrocoSlots-Auszahlungsbetrag.

Kryptowährungen

Die Mindestauszahlung entspricht dem Gegenwert von 20 € zum Wechselkurs bei Erstellung des Antrags. Kryptowährung, Wallet-Adresse und Netzwerk müssen exakt zusammenpassen. Eine falsche Adresse oder ein falsches Netzwerk kann dazu führen, dass eine Blockchain-Zahlung nicht wiederhergestellt werden kann.

Zusätzlich kann sich der Fiat-Gegenwert zwischen Antrag und Eingang durch Kursbewegungen verändern.

· CrocoSlots Einzahlungsmethoden

Ausstehende, stornierte, abgelehnte oder fehlende Auszahlung

Status	Bedeutung / Lösung
Ausstehend	Genehmigung, KYC oder eine andere erforderliche Prüfung ist noch nicht abgeschlossen
Storniert	Eine Anforderung an Konto, Dokumente oder Umsatz war vor der Freigabe nicht erfüllt
Abgelehnt	Die Methode ist nicht verfügbar, Eigentumsdaten stimmen nicht überein oder erforderlicher Umsatz fehlt
In Teilzahlungen aufgeteilt	Der Betrag überschreitet ein Methoden- oder Auszahlungslimit und wird in mehreren Raten freigegeben
Freigegeben, aber nicht angekommen	Verzögerung bei Bank, Zahlungsanbieter oder Blockchain nach der Freigabe

Eine ausstehende Auszahlung ist nicht automatisch fehlgeschlagen. Wiederholtes Stornieren und erneutes Beantragen kann den Vorgang neu starten, statt ihn zu beschleunigen.

Wenn eine bereits freigegebene Auszahlung nicht angekommen ist, benötigt unser Support zur Zuordnung in der Regel die Auszahlungs-ID, den Betrag, die Methode und das Genehmigungsdatum.

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Bonusgewinne auszahlen

Bei einem aktiven Bonus gelten zusätzlich dessen Umsatz- und Auszahlungsbedingungen. Beim Willkommenspaket gelten eine 45-fache Umsatzanforderung auf Bonusguthaben und Gewinne aus Freispielen sowie bonusabhängige Auszahlungslimits.

Ein Auszahlungsantrag vor Abschluss eines aktiven Bonus kann dazu führen, dass der Bonus und damit verbundene Gewinne entfernt werden. Für CS1, CS2, CS3 und Freispiele gelten die jeweiligen Bonusbedingungen und Auszahlungslimits.

Auszahlungslimits und tägliche Nettogewinngrenzen

Auszahlungslimits begrenzen den Betrag, der innerhalb eines Tages, einer Woche oder eines Monats ausgezahlt werden kann. Die tägliche Nettogewinngrenze ist eine andere Regel: Sie begrenzt den kumulierten Gewinn aus Casinospielen innerhalb des Zeitraums von 00:00 bis 23:59 UTC.

Spielerstatus	Tägliche Nettogewinngrenze
Ohne VIP, Bronze, Silver oder Gold	50.000 €
Diamond	100.000 €

Progressive Jackpot-Gewinne sind von der täglichen Nettogewinngrenze ausgenommen. Im VIP Club erhöht Diamond diese Grenze, verändert aber nicht die regulären täglichen, wöchentlichen oder monatlichen Auszahlungslimits.

Häufige Fragen zur CrocoSlots-Auszahlung

Wie hoch ist die Mindestauszahlung bei CrocoSlots?

Die allgemeine Mindestauszahlung beträgt 20 € bei Fiatwährungen beziehungsweise den Gegenwert von 20 € bei Kryptowährungen. Für einzelne Methoden kann ein abweichendes Minimum gelten.

Wie lange dauert eine CrocoSlots-Auszahlung?

Nach der Genehmigung ist die Freigabe durch CrocoSlots innerhalb von 72 Stunden vorgesehen. Die anschließende Zustellung hängt von Karte, E-Wallet, Bank oder Blockchain ab.

Warum muss eine Einzahlung dreimal umgesetzt werden?

Jede Einzahlung unterliegt vor einer Auszahlung einer 3x-Umsatzregel. Diese gilt auch ohne Bonus und ist von zusätzlichen Bonus-Umsatzbedingungen getrennt.

Warum ist meine CrocoSlots-Auszahlung noch ausstehend?

Der Antrag kann noch auf Genehmigung, eine KYC-Prüfung, die Erfüllung von Umsatzbedingungen oder eine Zahlungsprüfung warten. Der offene Punkt muss abgeschlossen sein, bevor die Auszahlung freigegeben werden kann.

Kann eine andere Auszahlungsmethode verwendet werden?

Ja. Eine andere verfügbare Methode kann erforderlich sein, wenn die ursprüngliche Einzahlungsmethode keine Auszahlung empfangen kann oder Kartenregeln begrenzen, welcher Betrag auf die Karte zurückgeführt werden darf.